Versión: 1.0
Última actualización: 21 de Febrero de 2026
1. INTRODUCCIÓN
En EnCancha respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos su información personal en cumplimiento con:
- Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales (Perú)
- Decreto Supremo N° 003-2013-JUS - Reglamento de la Ley N° 29733
- Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Dirección General de Transparencia y Protección de Datos del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos)
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Nombre / Razón Social: Richard Brandon Condori Chaiña
RUC: 10700800216
Nombre Comercial: EnCancha
Correo electrónico: soporte@encancha.pe
Dirección Fiscal: Escribe tu dirección principal aquí, Ciudad, Perú
El titular (EnCancha) es el responsable del tratamiento de sus datos personales y garantiza que estos serán utilizados únicamente para los fines descritos en esta Política.
3. DATOS QUE RECOPILAMOS
3.1 Información que Usted Proporciona Directamente
Al registrarse y usar EnCancha, recopilamos:
- Datos de Identificación: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, DNI o RUC (para Promotores).
- Datos de Cuenta: Contraseña (almacenada encriptada), rol seleccionado (Deportista o Promotor), preferencias de notificaciones, ubicación preferida.
Datos obtenidos mediante Inicio de Sesión con Google (Google Sign-In):
- Nombre y apellido asociados a su cuenta de Google.
- Correo electrónico de Google.
- Foto de perfil de Google (si está disponible).
- Identificador único de Google (sub ID).
Datos de Pago:
- EnCancha NO almacena números completos de tarjetas de crédito/débito ni datos financieros sensibles.
- Los pagos son procesados íntegramente por Mercado Pago bajo el modelo de Marketplace Split Payment. Los datos financieros son manejados exclusivamente por Mercado Pago según sus propios estándares de seguridad PCI-DSS.
- EnCancha nunca recibe, administra ni retiene los fondos de las transacciones principales. Los pagos van directamente del Deportista a la cuenta de Mercado Pago del Promotor.
3.2 Información Recopilada Automáticamente
- Datos de Uso: Búsquedas realizadas, reservas efectuadas y canceladas, calificaciones y reseñas publicadas, venues marcados como favoritos.
- Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, versión del sistema operativo e identificador único del dispositivo (para notificaciones push).
- Geolocalización: Ubicación aproximada (ciudad) para mostrar canchas cercanas. No rastreamos ubicación en tiempo real salvo que active los permisos explícitamente.
4. CÓMO USAMOS SUS DATOS
Utilizamos su información personal para:
- Prestación del Servicio: Crear y gestionar su cuenta, facilitar reservas, procesar pagos (vía Mercado Pago) y enviar confirmaciones.
- Comunicación: Responder requerimientos de soporte y notificar cambios en políticas.
- Mejora del Servicio: Analizar el uso de la app para mejorar funcionalidades y prevenir fraudes.
- Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones tributarias de conservación de datos ante SUNAT o autoridades peruanas.
5. CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS
EnCancha NO vende ni alquila sus datos personales a terceros. Compartimos información de forma limitada con:
| Proveedor (Encargado) | Propósito |
|---|---|
| Mercado Pago | Procesamiento de pagos y comisiones |
| Google (Firebase/OAuth) | Autenticación y envío de notificaciones push |
| Amazon Web Services (AWS) | Almacenamiento en la nube de imágenes del servicio |
| Resend | Envío de correos electrónicos transaccionales (OTPs) |
Consentimiento Implícito (Entre usuarios): Al realizar o aceptar una reserva, compartimos información básica (nombre, teléfono y ubicación de la cancha) estrictamente para facilitar la coordinación deportiva entre el Deportista y el Promotor.
6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
EnCancha utiliza servicios en la nube ubicados fuera del Perú (Estados Unidos). Al usar la app, usted otorga su consentimiento para el flujo transfronterizo de datos hacia los servidores de AWS, Google y Resend. Estos proveedores cumplen con estrictos estándares internacionales de seguridad de la información.
7. SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS
Protegemos sus datos usando encriptación SSL/TLS (HTTPS), contraseñas hasheadas y tokens seguros. Si detectamos una brecha de seguridad, notificaremos a los usuarios afectados en un máximo de 48 horas.
Si usted elimina su cuenta, sus datos personales se anonimizan de inmediato. Sin embargo, los registros de transacciones comerciales se conservan por hasta 10 años según lo exigen las leyes tributarias del Perú.
8. SUS DERECHOS (Derechos ARCO)
Según la Ley Peruana, usted tiene derecho al Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición de sus datos. Además, ofrecemos la opción directa de "Eliminar Cuenta" dentro de la propia aplicación móvil.
Para solicitudes manuales ARCO, puede escribirnos verificando su identidad a: soporte@encancha.pe
9. PRIVACIDAD DE MENORES DE EDAD
EnCancha es una plataforma para usuarios mayores de 18 años. Si un menor utiliza la aplicación bajo el consentimiento y cuenta de sus padres o tutores legales, es responsabilidad exclusiva de estos últimos el tratamiento de la información y las acciones realizadas en la plataforma. Si detectamos una cuenta de menor no autorizada, será eliminada inmediatamente.
10. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de modificar este documento. Cambios importantes serán notificados vía correo electrónico o avisos dentro de la Plataforma. El uso continuo del servicio implica la aceptación de la versión actualizada.
11. CONTACTO
Si tiene dudas sobre privacidad o desea ejercer sus derechos, por favor contáctenos a soporte@encancha.pe